Ce cycle est destiné à former des professionnels qui deviendront des spécialistes dans l'architecture, la mise en place et l'administration de réseaux sur les plates-formes Windows et Linux
Ils participeront ainsi à la création, la gestion et la maintenance de réseaux locaux d'entreprise de l'élaboration du système d'information jusqu'à la formation des utilisateurs et à leur assistance.
A l'issue de la formation, le Technicien Supérieur de Maintenance de Systèmes et Réseaux doit être capable de :
Assembler, installer, mettre en place ou participer à des déploiements des matériels informatiques et des logiciels
Respecter les procédures de sécurité et les normes préconisées par l'entreprise pour mener des tâches de diagnostic, d'entretien préventif, de maintenance corrective du parc informatique, et des services associés : sécurité, impressions, sauvegardes/restitutions, messagerie, connectique réseaux
Assurer des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique de premier niveau, auprès des utilisateurs ou clients administrer des serveurs Internet/Intranet
Véhiculer l'image de marque de la société (défendre une offre qui a été faite par quelqu'un d'autre, remonter un besoin du client, etc.)
Intervenir sur le site même ou à distance (le plus souvent par téléphone), et Respecter les procédures et des contrats de services
Ses compétences ou capacités attestées l'amène à :
Intégrer des micro-ordinateurs : de l'assemblage des composants à la mise sous tension
Maintenir les équipements informatiques
Traiter les pannes sur site ou à distance, dépanner et gérer l'exploitation sur incident
Assister, conseiller les utilisateurs et assurer le support technique des clients
Communiquer à travers l'internet et les sites web
Accompagner les experts dans la conduite de nouveaux projets
